Verkaufsbedingungen

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site internet C’STRIKE BAITS.

En validant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

1. Identité de l’entreprise

Entreprise	EI Garnier Charles
Nom commercial	C’STRIKE BAITS
Activité	Vente d’appâts destinés à la pêche
Adresse	39 Rue Nationale 49680 Vivy – France
Statut	Entreprise Individuelle
TVA	Prix affichés toutes taxes comprises (TTC)

2. Produits

Les produits proposés sur le site C’STRIKE BAITS sont des appâts destinés à la pêche, notamment des bouillettes, pellets, graines, amorçages, esches techniques, liquides attractants et produits associés.

Les produits sont destinés exclusivement à un usage dans le cadre de la pêche. Ils ne sont pas destinés à la consommation humaine.

Photographies, visuels et conditionnements :
Les photographies et visuels des produits sont présentés à titre illustratif.

C’STRIKE BAITS peut faire évoluer le format, la forme, la couleur ou le système de fermeture de ses conditionnements. Pendant une période de transition, un même produit peut être expédié dans son ancien ou son nouveau conditionnement, selon les références, les lots et les stocks disponibles.

Sauf indication contraire clairement mentionnée sur la fiche produit, cette variation de conditionnement ne modifie pas la référence commandée, la quantité nette annoncée ni les caractéristiques essentielles du produit.

Le client ne peut pas choisir un modèle de pot particulier lorsque plusieurs conditionnements sont simultanément en circulation. Cette disposition ne limite pas les garanties légales applicables en cas de produit non conforme, endommagé ou présentant une quantité différente de celle commandée.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

C’STRIKE BAITS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué au client sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Un email de confirmation est automatiquement envoyé au client, récapitulant les produits commandés et les informations liées à la commande.

C’STRIKE BAITS se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande dans les cas suivants :

problème de paiement ;
suspicion de fraude ;
indisponibilité exceptionnelle d’un produit ;
erreur manifeste sur le prix, le stock ou la fiche produit.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande.

Les paiements peuvent notamment être réalisés par carte bancaire via les solutions sécurisées proposées par Shopify.

6. Livraison

La livraison est actuellement disponible en France métropolitaine.

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon plusieurs facteurs :

période de forte activité ;
délais fournisseurs ;
conditions logistiques ;
ruptures de stock imprévues ;
volume ou poids important de la commande.

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction du transporteur choisi, du poids de la commande et des options disponibles.

Livraison offerte :
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 89 € d’achat, jusqu’à 30 kg de commande.

Pour toute commande supérieure à 30 kg, C’STRIKE BAITS se réserve le droit de contacter le client avant expédition afin d’établir, si nécessaire, une participation transport adaptée au poids total de la commande.

Dans ce cas, l’expédition de la commande pourra être suspendue jusqu’à validation de la participation transport par le client.

7. Disponibilité des produits

Les produits proposés sur le site sont également susceptibles d’être vendus en magasin physique.

Dans de rares cas, un produit peut apparaître disponible sur le site mais avoir été vendu en magasin entre le moment de la commande et la préparation de celle-ci.

Dans ce cas, le client sera contacté afin de proposer une solution adaptée :

un produit de remplacement équivalent ;
un envoi différé après réapprovisionnement ;
un remboursement du produit indisponible.

Lorsque le délai d’expédition dépasse significativement le délai annoncé du fait de C’STRIKE BAITS, hors problème transporteur, un geste commercial peut être ajouté au colis sous forme de petit cadeau.

8. Modes de livraison

Les commandes peuvent être expédiées via différents transporteurs selon les options proposées lors du paiement.

Les modes de livraison peuvent notamment inclure :

Mondial Relay, en point relais ou locker ;
toute autre solution de livraison proposée au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation du paiement.

9. Retrait en magasin – Click & Collect

Les clients peuvent choisir de retirer leur commande gratuitement en magasin lorsque cette option est proposée lors de la commande.

Adresse du point de retrait :
C’pratic
39 Rue Nationale
49680 Vivy – France

Le client reçoit un email lorsque la commande est prête à être retirée.

10. Colis endommagé

En cas de colis endommagé lors de la livraison, le client doit vérifier l’état du colis et, si possible, signaler immédiatement l’anomalie auprès du transporteur.

Le client est invité à contacter C’STRIKE BAITS sous 48 heures après réception, en transmettant :

des photos du colis ;
des photos du contenu ;
le numéro de commande ;
une description du problème rencontré.

Chaque situation sera étudiée afin de proposer une solution adaptée selon l’état du colis, la nature du dommage et les éléments transmis.

11. Retours, rétractation et remboursements

Pour toute demande de retour, le client est invité à contacter C’STRIKE BAITS avant tout renvoi de produit.

Les retours sont acceptés uniquement sous certaines conditions :

le produit doit être non ouvert ;
le produit doit être dans son emballage d’origine ;
le produit ne doit pas avoir été utilisé, abîmé ou altéré ;
les produits ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de non-conformité avérée.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation, de produit non conforme ou d’accord spécifique de C’STRIKE BAITS.

Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement pourra être effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Important :
Les conditions de retour ci-dessus ne limitent pas les droits légaux du consommateur, notamment en cas de produit non conforme, endommagé ou présentant une quantité différente de celle commandée.

12. Responsabilité

C’STRIKE BAITS ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les produits sont destinés exclusivement à la pêche et doivent être utilisés conformément à cet usage.

Le client est responsable du stockage, de la conservation et de l’utilisation des produits après réception.

13. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation et la relation client.

Les données peuvent également être utilisées pour l’envoi de communications commerciales uniquement lorsque le client y a consenti.